Liderazgo Estratégico y Comunicación Efectiva para Jefaturas

Modalidad del Programa

El curso se desarrolla en modalidad híbrida, combinando clases sincrónicas en vivo (presenciales) y actividades asincrónicas a través de plataforma digital (contenidos, casos y evaluaciones).

• 8 horas sincrónicas (clases en vivo con relator).
• 24 horas asincrónicas (material en plataforma, lecturas, actividades y evaluaciones).

El programa se imparte en formato SENCE para empresas y también está disponible en modalidad particular para inscripción individual.

Duración Total

32 horas cronológicas distribuidas en 4 módulos de 8 horas cada uno.

Objetivo General

Desarrollar habilidades de liderazgo estratégico y comunicación efectiva en jefaturas del área financiera, fortaleciendo la gestión de equipos, la coordinación interáreas y la conducción de personas en entornos de alta exigencia y presión organizacional.

Objetivos Específicos

1. Identificar el propio estilo de liderazgo y su impacto en el equipo.
2. Aplicar herramientas de liderazgo situacional en contextos financieros.
3. Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y conversaciones difíciles.
4. Implementar técnicas de retroalimentación constructiva.
5. Gestionar conflictos y desempeño en equipos técnicos.
6. Elaborar un plan de acción personal de mejora en liderazgo.

Estructura Modular (32 horas)

Módulo 1: Fundamentos del Liderazgo Estratégico (8 horas)

• Rol de la jefatura en áreas funcionales de la empresa
• Liderazgo vs supervisión técnica
• Estilos de liderazgo
• Autodiagnóstico
• Liderazgo situacional

Módulo 2: Comunicación Efectiva y Gestión de Conversaciones (8 horas)

• Comunicación verbal y no verbal
• Escucha activa
• Comunicación en equipos técnicos
• Conversaciones difíciles
• Feedback correctivo y motivacional

Módulo 3: Gestión de Equipos y Desempeño en Entornos de Alta Presión (8 horas)

• Motivación en equipos financieros
• Gestión del desempeño
• Delegación efectiva
• Manejo de conflictos
• Coordinación interáreas

Módulo 4: Inteligencia Emocional y Liderazgo Aplicado (8 horas)

• Autogestión emocional
• Liderazgo bajo presión (cierres contables, auditorías, metas)
• Resolución de conflictos complejos
• Plan de acción individual
• Evaluación final

Metodología

El programa combina exposición conceptual, análisis de casos aplicados a las áreas funcionales de la empresa, simulaciones de reuniones de cierre mensual, role play de conversaciones de desempeño, evaluaciones modulares y desarrollo de plan de mejora individual.

Sistema de Evaluación

• Evaluaciones modulares en plataforma (mínimo 60% de aprobación).
• Participación en actividades sincrónicas.
• Elaboración de plan de acción individual.
• Evaluación final integradora.

Certificación

Se otorgará certificado de aprobación a quienes cumplan con la asistencia mínima requerida y aprueben las evaluaciones establecidas.

Público Objetivo

Jefaturas, supervisores y profesionales del área financiera y áreas funcionales que lideren equipos en contextos organizacionales de alta exigencia.

Logros y Capacidades a Desarrollar

Al finalizar el curso, las y los participantes serán capaces de:

1. Ejercer un liderazgo estratégico en áreas funcionales

• Comprender el rol de la jefatura más allá de la supervisión técnica.
• Diferenciar liderazgo de control operativo.
• Aplicar estilos de liderazgo de manera situacional.
• Tomar decisiones alineadas a objetivos organizacionales.
• Traducir lineamientos estratégicos en acciones concretas para sus equipos.

2. Gestionar equipos en entornos de alta presión

• Organizar el trabajo bajo plazos críticos (cierres, auditorías, metas exigentes).
• Priorizar estratégicamente tareas y recursos.
• Gestionar el desempeño mediante objetivos claros e indicadores.
• Delegar de manera estructurada y responsable.
• Coordinar eficazmente con otras áreas funcionales.
• Prevenir el desgaste profesional del equipo.

3. Fortalecer la comunicación efectiva en el liderazgo

• Aplicar técnicas de comunicación verbal y no verbal.
• Practicar escucha activa en conversaciones laborales.
• Gestionar flujos comunicacionales descendentes, ascendentes y horizontales.
• Conducir conversaciones difíciles con estructura y profesionalismo.
• Entregar retroalimentación correctiva y motivacional de manera efectiva.
• Reducir ambigüedades que afectan la productividad.

4. Resolver conflictos organizacionales con enfoque constructivo

• Identificar tipos de conflicto (interpersonal, técnico, interáreas).
• Aplicar metodologías estructuradas para la resolución de conflictos complejos.
• Facilitar diálogos orientados a soluciones.
• Transformar tensiones en oportunidades de mejora organizacional.
• Mantener neutralidad e imparcialidad en situaciones críticas.

5. Desarrollar inteligencia emocional aplicada al liderazgo

• Reconocer y gestionar sus propias emociones en contextos exigentes.
• Regular reacciones impulsivas bajo presión.
• Modelar estabilidad emocional frente al equipo.
• Aplicar empatía en la gestión de personas.
• Tomar decisiones con mayor equilibrio emocional.
• Construir un liderazgo más consciente y sostenible.

6. Implementar un plan de acción individual de mejora continua

• Identificar áreas personales de desarrollo en liderazgo.
• Establecer objetivos concretos y medibles.
• Diseñar acciones específicas de mejora.
• Evaluar avances mediante indicadores.
• Incorporar prácticas de reflexión continua en su rol de jefatura.

Competencias Globales Desarrolladas

Al concluir el programa, los participantes habrán fortalecido:

• Liderazgo estratégico.
• Comunicación efectiva.
• Gestión del desempeño.
• Coordinación interáreas.
• Manejo de conflictos complejos.
• Autogestión emocional.
• Liderazgo bajo presión.
• Toma de decisiones consciente.
• Responsabilidad organizacional.
• Gestión de equipos en contextos exigentes.